CHÍNH SÁCH GIAO VÀ NHẬN HÀNG

Với mục tiêu luôn cố gắng làm tốt nhất trong việc giao hàng để khách hàng có thể nhận được hàng hóa theo mong muốn. Hiên Nhà hỗ trợ gửi hàng toàn quốc với thời gian giao hàng từ 1 tới 7 ngày tùy theo địa điểm của khách hàng.

Chúng tôi sử dụng các đối tác vận chuyển nhưng sẽ luôn theo sát và hỗ trợ khách hàng cho tới khi khách nhận được hàng.

Các chính sách cụ thể của chúng tôi như sau:

I. QUY ĐỊNH PHÍ VẬN CHUYỂN

    1. Miễn phí vận chuyển:

  • Tại khu vực nội thành Hà Nội, những đơn hàng có giá trị trên 500.000 VND Hiên Nhà sẽ miễn phí vận chuyển.
  • Đơn hàng có giá trị từ 1.500.000 VND trở lên Hiên Nhà sẽ miễn phí vận chuyển không giới hạn khu vực địa lý ở Việt Nam.
  1.  Tính phí vận chuyển:

           2.1 Tại Hà Nội: Đối với những đơn hàng dưới 500.000 vnđ, Hiên Nhà mong khách hàng hỗ trợ phí vận chuyển với mức phí như sau:

ĐƠN HÀNG

PHÍ VẬN CHUYỂNKHU VỰC ÁP DỤNG

ĐƠN HÀNG DƯỚI 500.000 VNĐ

30,000Quận Hai Bà Trưng, Quận Ba Đình, Quận Hoàn Kiếm, Quận Đống Đa
40,000 Quận Thanh Xuân, , Quận Tây Hồ, Quận Cầu Giấy, Quận Ba Đình
45,000 Quận Mỹ Đình, Quận Thanh Trì, Quận Hà Đông, Quận Từ Liêm, 

Tùy vào các trường hợp cụ thể và yêu cầu của khách Hiên Nhà sẽ có nhân viên chăm sóc khách hàng liên hệ và trao đổi nhu cầu trực tiếp với khách hàng

            2.2 Các tỉnh khác ngoài Hà Nội: phí ship tối thiểu là 30 000 VND phụ thuộc vào khối lượng sản phẩm và thời gian mong muốn nhận hàng của qúy khách. Nhân viên kinh doanh của Hiên Nhà sẽ liên hệ và thông báo phí vận chuyển tới quý khách.

II. BẢO HIỂM HÀNG HÓA:

Tất cả các sản phẩm Hiên Nhà gửi đến cho khách hàng thông qua đối tác vận chuyển đều được Hiên Nhà mua bảo hiểm và đảm bảo đền bù 100% giá trị hàng hóa nếu đơn hàng bị thất lạc.

III. THỜI GIAN GIAO HÀNG:

Sau khi quá trình xác nhận đơn hàng thành công, sản phẩm sẽ được giao đến quý khách trong khoảng thời gian sau đây:

  • Đối với địa chỉ giao hàng tại nội thành Hà Nội: dự kiến từ 1 – 2 ngày làm việc
  • Đối với địa chỉ giao hàng tại nội thành Hồ Chí Minh: dự kiến từ 3-5 ngày làm việc, không kể ngày Chủ Nhật.
  • Đối với địa chỉ giao hàng tại các khu vực khác: dự kiến từ 3 – 7 ngày làm việc tùy từng địa phương

Lưu ý:

  • Thời gian trên là thời gian dự kiến chưa bao gồm thời gian thực hiện đơn hàng tại đối tác vận chuyển. Thời gian giao hàng chính thức có thể sớm hơn hoặc trễ hơn một vài ngày tùy theo một số điều kiện khách quan mà Hiên Nhà không thể kiểm soát được (Ví dụ: thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc phương tiện…).